BTS
VENTES ET PRODUCTIONS TOURISTIQUES

Formation en 2 ans

Le titulaire du BTS Ventes et Productions Touristiques est un Technicien spécialisé dans la vente de produits touristiques, assistée ou non par ordinateur (tourismatique). Il maîtrise les outils de communication en face à face ou médiatisée, les techniques commerciales, pour détecter les attentes du client dans toutes les phases de la vente, en français ou en langues étrangères.

Le titulaire du BTS Ventes et Productions Touristiques :

• entre en relation avec les clients français et étrangers, les informe, les conseille sur les caractéristiques des destinations et des prestations qu'il sélectionne et adapte à leur demande, finalise les ventes et assure le suivi commercial de la clientèle ;

• assure les transactions informatiques et la facturation, en utilisant les technologies de traitement de l'information et de la communication ;

• assemble, négocie le cas échéant, des offres touristiques et élabore les supports de vente ;

• participe à la gestion commerciale du point de vente de produits touristiques.

DEBOUCHES

Les secteurs d'activité sont très diversifiés : Agence de voyages, distributeurs, plateaux téléphoniques, voyagistes (tour-opérateurs, T.O.), plateaux d'affaires, centrales d'achat et de réservation, compagnies de transport (aérien, ferroviaire, maritime, fluvial, routier), autocaristes, croisiéristes, loueurs de voiture, sociétés d'assurance assistance touristique, autres prestataires de services touristiques...

Les emplois y sont nombreux : Agent commercial de réservation / de vente / conseiller en voyages, agent commercial d'une compagnie de transport de voyageurs, agent de réservation, rédacteur du "carnet de voyages" auprès d'un voyagiste, attaché commercial du secteur touristique, négociateur acheteur de prestations et services touristiques, assistant du chef de produit touristique, forfaitiste en petite structure touristique, télévendeur de produits touristiques, chargé des voyages au sein d'une entreprise, une administration ou autre organisme, agent d'assistance aux touristes, gestionnaire de point de vente touristique virtuel, négociateur acheteur de prestations et services touristiques, assistante du chef de produit touristique, forfaitiste en petite structure touristique...

QUALITES REQUISES

Présentation soignée, mobilité, aptitudes en communication et négociation, esprit de synthèse, polyvalence, bonne culture générale, maîtrise de deux langues vivantes étrangères dont l'anglais obligatoire.

CONDITIONS D'ADMISSION

Baccalauréat ou niveau Baccalauréat - 2 langues vivantes étrangères dont l'anglais obligatoire

PROGRAMME

Français, Anglais appliqué au tourisme, Espagnol/Allemand appliqués au tourisme, Géographie touristique/Histoire des civilisations, Economie et Droit appliquées au tourisme, Mercatique et productions touristiques, Commercialisation de produits touristiques, Actions professionnelles, Accès aux ressources informatiques et documentaires de l'Etablissement.

STAGE DE 12 A 14 SEMAINES EN ENTREPRISE A UN POSTE DE GESTIONNAIRE DE POINT DE VENTE TOURISTIQUE.

DIPLOME

Diplôme d'Etat : Brevet de Technicien Supérieur Ventes et Productions Touristiques.